Em caso de avarias, sinistros ou extravios: ressalvas na minuta deverão ser feitas antes da retirada da carga em nossas bases Sol, caso não haja nenhuma ressalva em nosso documento, não serão aceitas reclamações posteriores.

O Prazo para localização e disponibilidade das cargas extraviadas é de 72h.

Embalagens inadequadas: só serão embarcadas após análise de nossa gerencia operacional, sendo que na minuta de embarque será acrescentada a observação de "embalagem inadequada"

É necessário garantir que as cargas úmidas - ISOPORES (que contenham gelo) - estejam embaladas em sacos plásticos (50um) e não apresentem vazamento ou derramamento de líquidos durante o transporte.

Posto Fiscal: Caso nosso carro fique retido no posto fiscal por causa da carga/NF de responsabilidade do cliente embarcador, será cobrada uma taxa no valor a ser informado pela Sol na data e a se iniciar 24hrs na data da parada.